江海區(qū)人民醫(yī)院2023-2026年度公務(wù)車輛保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告

      時(shí)間:2023-06-07 來源:江門市中心醫(yī)院江海分院

      一、項(xiàng)目基本情況

      項(xiàng)目編號(hào): JHRY2023-010

      項(xiàng)目名稱:江門市江海區(qū)人民醫(yī)院2023-2026年度公務(wù)車輛保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目

      采購方式:公開招標(biāo)

      預(yù)算金額:3.4萬元/年

      采購需求:

      合同包1江門市江海區(qū)人民醫(yī)院2023-2026年度公務(wù)車輛保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目):

      合同包預(yù)算金額:3.4萬元/年

      品目號(hào)

      品目名稱

      采購標(biāo)的

      數(shù)量

      (單位)

      技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求

      品目預(yù)算(元)

      最高限價(jià)(元)

      1-1

      財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)

      公務(wù)車輛保險(xiǎn)服務(wù)

      3(年)

      詳見采購文件

      3.4萬元/年

      -

      本合同包不接受聯(lián)合體投標(biāo)

      合同履行期限:3年


      二、申請(qǐng)人的資格要求:

      1.投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件,提供下列材料:

      1)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力:在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織或自然人, 投標(biāo)(響應(yīng))時(shí)提交有效的營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證或身份證等相關(guān)證明) 副本復(fù)印件。分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)的,須提供總公司和分公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,總公司出具給分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)書。

      2)有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄:提供投標(biāo)截止日前6個(gè)月內(nèi)任意1個(gè)月依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的相關(guān)材料。 如依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金的, 提供相應(yīng)證明材料。

      3)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度:供應(yīng)商必須具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(提供2021年或2022年度財(cái)務(wù)狀況報(bào)告或投標(biāo)截止日前6個(gè)月內(nèi)任意1個(gè)月的財(cái)務(wù)狀況報(bào)表或基本開戶行出具的資信證明) 。

      4)履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力:按投標(biāo)(響應(yīng))文件格式填報(bào)設(shè)備及專業(yè)技術(shù)能力情況。

      5)參加采購活動(dòng)前3年內(nèi),在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄:參照投標(biāo)(報(bào)價(jià))函相關(guān)承諾格式內(nèi)容。 重大違法記錄,是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。(根據(jù)財(cái)庫〔2022〕3號(hào)文,“較大數(shù)額罰款”認(rèn)定為200萬元以上的罰款,法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院有關(guān)部門明確規(guī)定相關(guān)領(lǐng)域“較大數(shù)額罰款”標(biāo)準(zhǔn)高于200萬元的,從其規(guī)定)

      2.本項(xiàng)目的特定資格要求:

      合同包1(江門市江海區(qū)人民醫(yī)院2023-2026年度公務(wù)車輛保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目)特定資格要求如下:

      (1)供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單;不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動(dòng)期間。(以資格審查人員于投標(biāo)(響應(yīng))截止時(shí)間當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)及中國政府采購網(wǎng)(http://www.ccgp.gov.cn/)查詢結(jié)果為準(zhǔn),如相關(guān)失信記錄已失效,供應(yīng)商需提供相關(guān)證明資料)。

      (2)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、 管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得同時(shí)參加本采購項(xiàng)目(或采購包) 投標(biāo)(響應(yīng))。 為本項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、 規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、 監(jiān)理、 檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商, 不得再參與本項(xiàng)目投標(biāo)(響應(yīng))。 投標(biāo)(報(bào)價(jià)) 函相關(guān)承諾要求內(nèi)容。

      (3)經(jīng)國家保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立和營業(yè)的,并依法被核定許可經(jīng)營車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)【依據(jù)有效期內(nèi)的保險(xiǎn)許可證(分公司或中心支公司的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投標(biāo)的,須提供《經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》;總公司投標(biāo)的,須提供《保險(xiǎn)公司法人許可證》)】(提供證書掃描件復(fù)印件)。


      三、供應(yīng)商報(bào)名需提交以下的資料并加蓋公章

      (一)有效的《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件并蓋章。

      (二)法人授權(quán)委托書及授權(quán)人身份證(復(fù)印件,加蓋公章);被授權(quán)人身份證(復(fù)印件,加蓋公章);被授權(quán)人聯(lián)系方式。

      (三)供應(yīng)商必需提供近三年相關(guān)類似業(yè)績。(提供中標(biāo)通知書或合同復(fù)印件,且加蓋投標(biāo)人公章)。


      四、投標(biāo)文件需提交以下資料并加蓋公章,按順序整理裝訂成冊(cè)(加蓋騎縫章),密封,開標(biāo)時(shí)提交,一式八份(一正本七副本)

      (一)有效的《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件。

      (二)法人授權(quán)委托書及授權(quán)人身份證(復(fù)印件,加蓋公章);被授權(quán)人身份證(復(fù)印件,加蓋公章);被授權(quán)人聯(lián)系方式。

      (三)供應(yīng)商必需提供近三年相關(guān)類似業(yè)績。(提供中標(biāo)通知書或合同復(fù)印件,且加蓋投標(biāo)人公章)。

      (四)售后服務(wù)。

      (五)公司人員情況及規(guī)章制度管理;

      (六)信用中國網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)的信用記錄查詢結(jié)果。

      (七)技術(shù)需求。


      五、本公告期限(5個(gè)工作日)自2023年6月7日至 2023年6月13日止。


      六、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)及聯(lián)系方式:

      (一)2023年6月7日至 2023年6月13日上午8時(shí)-12時(shí),下午2時(shí)30分-17時(shí)止(節(jié)假日除外)。

      (二)江門市江海區(qū)人民醫(yī)院招標(biāo)辦

      (三)地址:江門市江海四路66號(hào)

      (四)聯(lián)系人:施小姐

      (五)聯(lián)系電話:0750-3953609


      七、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn):資格審定后另行通知。


      江門市江海區(qū)人民醫(yī)院

      2023年6月7日??

      ?

      本項(xiàng)目服務(wù)要求

      ▲1、保險(xiǎn)責(zé)任

      在保險(xiǎn)期限內(nèi),中標(biāo)人根據(jù)采購人選擇投保的險(xiǎn)種,按照中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批復(fù)條款所載明的保險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)賠償。

      ▲2、各險(xiǎn)種折扣需求

      (1)各險(xiǎn)種折扣嚴(yán)格按照投標(biāo)費(fèi)率(非營運(yùn)車型、機(jī)關(guān)政府用車)的最低折扣執(zhí)行,不得高于其最低折扣。

      (2)承保公司接到江門市江海區(qū)人民醫(yī)院預(yù)約投保電話通知后,必須當(dāng)天與江門市江海區(qū)人民醫(yī)院及時(shí)聯(lián)系,最遲不得超過第二天上午12:00。

      3、服務(wù)承諾

      (1)保證采購人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利;

      (2)為保障異地出險(xiǎn)時(shí),投標(biāo)供應(yīng)商能夠順利調(diào)度全省各地級(jí)市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供快捷的理賠服務(wù),投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備全省車輛保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目的承保經(jīng)驗(yàn),要求提供對(duì)應(yīng)的合同、保單等證明材料,并安排具備全省車輛保險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理為采購人提供保險(xiǎn)服務(wù);

      (3)為更好地服務(wù)采購人,各投標(biāo)人可根據(jù)自身能力為采購人提供其他增值服務(wù);

      (4)中標(biāo)人應(yīng)對(duì)采購人的保險(xiǎn)車輛建立單獨(dú)的用戶檔案,開展跟蹤服務(wù),主動(dòng)上門服務(wù)及時(shí)為被保險(xiǎn)單位簽訂機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單;建立定期回訪制度,征求采購人意見,及時(shí)改進(jìn)服務(wù);

      (5)★交通事故發(fā)生造成人員傷亡的,醫(yī)藥費(fèi)用(公費(fèi)或自費(fèi)藥)在相應(yīng)賠償責(zé)任內(nèi)要求實(shí)報(bào)實(shí)銷,如交警部門出具事故調(diào)解書中含有精神損失費(fèi)及營養(yǎng)費(fèi)賠償事項(xiàng),中標(biāo)人負(fù)責(zé)賠償精神損失費(fèi)及營養(yǎng)費(fèi),并提供人身事故傷員醫(yī)療過程跟蹤服務(wù)與法律咨詢服務(wù)。(說明:如報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用屬于需另外購買其它險(xiǎn)種承保的,則根據(jù)所購買的險(xiǎn)種承保賠償責(zé)任內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,例如醫(yī)保外用藥。提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章,承諾函格式格式參考招標(biāo)文件“第六章 投標(biāo)文件格式要求”)

      (6)★中標(biāo)人必須提供“先預(yù)賠付”和“代位追償”服務(wù)。(提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章,承諾函格式格式參考招標(biāo)文件“第六章 投標(biāo)文件格式要求”)

      4、出險(xiǎn)與施救服務(wù)

      (1)采購人的保險(xiǎn)車輛在廣東省內(nèi)出險(xiǎn)后,中標(biāo)人或中標(biāo)人當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助采購人做好受損車輛的施救工作,在廣東省內(nèi)的市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費(fèi)拖車服務(wù)。保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故時(shí),如需要中標(biāo)人提供交通援助服務(wù),中標(biāo)人應(yīng)迅速派人趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助采購人進(jìn)行交通事故的處理,提供專業(yè)的法律援助。

      (2)采購人在執(zhí)行緊急公務(wù)時(shí)發(fā)生不涉及人員傷亡且損失在10000元以下的事故,允許駕駛員自行拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片后車輛撤離,過后再補(bǔ)報(bào)案。

      (3)事故雙方有人員受傷的,由中標(biāo)人派專人協(xié)調(diào)醫(yī)療事宜并負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)用的支付。

      5、對(duì)于下列保險(xiǎn)事故,中標(biāo)人要同意免除現(xiàn)場(chǎng)查勘:

      ▲(1)對(duì)于發(fā)生保險(xiǎn)事故且損失金額在10000元以下,并提供事故證明,中標(biāo)人將免除現(xiàn)場(chǎng)查勘;

      (2)對(duì)于經(jīng)過公安機(jī)關(guān)勘察的保險(xiǎn)事故憑據(jù)公安機(jī)關(guān)出具的事故證明索賠,中標(biāo)人將免除現(xiàn)場(chǎng)查勘;

      (3)車身劃痕險(xiǎn)保險(xiǎn)事故免現(xiàn)場(chǎng)查勘;

      (4)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)保險(xiǎn)事故免現(xiàn)場(chǎng)查勘;

      (5)自燃險(xiǎn)保險(xiǎn)事故憑公安消防部門事故證明索賠,中標(biāo)人將免除現(xiàn)場(chǎng)查勘;

      (6)由于暴雨、暴風(fēng)、冰雹等自然災(zāi)害所造成的保險(xiǎn)事故中標(biāo)人將免除現(xiàn)場(chǎng)查勘;

      ▲(7)對(duì)于特殊用途車輛或事先約定車輛免現(xiàn)場(chǎng)查勘,中標(biāo)人將以采購人提供的現(xiàn)場(chǎng)照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù);

      (8)對(duì)于經(jīng)過交警處理并出具事故處理書的保險(xiǎn)事故,中標(biāo)人將免除現(xiàn)場(chǎng)查勘;

      (9)盜搶險(xiǎn)案件免現(xiàn)場(chǎng)查勘,憑據(jù)出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)出具的全車盜搶案件證明索賠;

      (10)對(duì)于未造成第三者人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的、車輛能自行移動(dòng)的事故,經(jīng)中標(biāo)人核實(shí)同意后,可免現(xiàn)場(chǎng)查勘。

      ? 6. 其他要求

      ▲(1)江門市江海區(qū)人民醫(yī)院工作人員執(zhí)行公務(wù)發(fā)生交通事故時(shí),準(zhǔn)駕車型與實(shí)際駕駛車型不符的,憑公安交警部門確定認(rèn)可的駕駛證、工作證、警察證,可按責(zé)予以賠付。

      ▲(2)緊急出險(xiǎn)時(shí)可用警察證作為有效證件出險(xiǎn)?!?/p>

      ?7、理賠要求及理賠服務(wù)運(yùn)作流程的可行性與保障性

      (1)對(duì)于稀有車型,按照采購人要求的時(shí)間地點(diǎn)隨時(shí)會(huì)同采購人共同確定損失。

      (2)對(duì)于賠償結(jié)果無法達(dá)成一致時(shí),根據(jù)采購人的要求,指定具有國內(nèi)保險(xiǎn)公估營業(yè)許可的雙方認(rèn)可的公估公司進(jìn)行損失理算,并由中標(biāo)人負(fù)擔(dān)有關(guān)公估費(fèi)用;如對(duì)公估結(jié)果有異議,以物價(jià)部門估價(jià)為準(zhǔn)。

      (3)如中標(biāo)人未按約定時(shí)間定損,造成財(cái)產(chǎn)損失無法確定,以采購人提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù);

      (4)對(duì)于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,中標(biāo)人將在接到采購人賠償請(qǐng)求后3個(gè)工作日內(nèi)向其發(fā)出拒賠通知書。

      (5)保險(xiǎn)車輛受損失后,在采購人定點(diǎn)維修廠或4S店維修的事故車輛,中標(biāo)人在廣東省交通部門規(guī)定的相應(yīng)維修項(xiàng)目的定額工時(shí)內(nèi)將車輛修復(fù),受損車輛更換零部件應(yīng)為主廠件,保證實(shí)際維修價(jià)格與中標(biāo)人定損金額一致,兩者之間不得存在差價(jià),不得以是否與中標(biāo)人有合作關(guān)系維修廠作為服務(wù)的條件,費(fèi)用由中標(biāo)人直接與采購人結(jié)算。

      (6)保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,采購人短時(shí)間不能提供齊全的索賠單證,在事故責(zé)任及損失確定的情況下,可由采購人提出申請(qǐng),中標(biāo)人需按確定損失金額的100%預(yù)付賠款。

      (7)車輛保險(xiǎn)金額以采購人提供的投保價(jià)值為準(zhǔn),發(fā)生損失時(shí),按實(shí)際修理及必要的施救費(fèi)用計(jì)算賠款。

      (8)如中國保監(jiān)會(huì)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款、費(fèi)率有新的變化,中標(biāo)人應(yīng)按照有利于集中采購車輛保險(xiǎn)的方案實(shí)施。

      (9)在理賠過程中如遇有其他特殊情況,中標(biāo)人與采購人本著友好協(xié)商的原則,妥善處理,充分維護(hù)采購人的合法權(quán)益。

      (10)均在中標(biāo)人投保車損險(xiǎn)的采購人車輛發(fā)生互碰,視同屬于保險(xiǎn)責(zé)任,按照保險(xiǎn)責(zé)任劃分,在出險(xiǎn)車輛車損險(xiǎn)內(nèi)報(bào)案賠付。

      (11)對(duì)于特殊車型需到承保地以外的專業(yè)維修單位維修,拖車費(fèi)由中標(biāo)人承擔(dān),同時(shí)實(shí)行專業(yè)全程跟蹤。

      (12)采購人因特殊原因有部分車輛需以發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)或車架號(hào)作投保,在核對(duì)車架號(hào)或發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)無誤后,可正常理賠。此種車輛無需購買交強(qiáng)險(xiǎn),如發(fā)生事故時(shí),賠付本車損失的,無需扣除交強(qiáng)險(xiǎn)無責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償金額;賠償?shù)谌邠p失的,直接在商業(yè)險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn)中按責(zé)賠付,無需扣除交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額的損失和費(fèi)用。

      (13)公安公務(wù)車輛在攔截設(shè)卡、追逐違法犯罪過程中,發(fā)生不可預(yù)見的交通事故的,應(yīng)納入理賠。如果在追捕過程中,出現(xiàn)犯罪人駕駛的車輛與公安公務(wù)車輛發(fā)生交通事故,造成公安公務(wù)車輛的損失的,由中標(biāo)人先行賠付采購人。

      (14)中標(biāo)人應(yīng)設(shè)有24小時(shí)全天報(bào)案服務(wù)電話與出險(xiǎn)服務(wù),并派專人受理索賠報(bào)案;

      (15)中標(biāo)人在接到采購人的出險(xiǎn)報(bào)案后,應(yīng)30分鐘時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);

      (16)采購人賠款金額在10000元以下(含10000元)的,中標(biāo)人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)定損,定損后車輛可以維修,賠案即時(shí)賠付并結(jié)案。

      (17)采購人賠款金額在10000元以上(不含10000元),且按要求將所需的理賠資料提供齊全后,中標(biāo)人在6個(gè)工作日內(nèi)完成定損并結(jié)案。

      8、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的要求

      投標(biāo)人需在江門市7個(gè)行政區(qū)域內(nèi)有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)(包括:蓬江區(qū)、江海區(qū)、新會(huì)區(qū)、鶴山市、臺(tái)山市、開平市、恩平市)并提供對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)執(zhí)照及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營許可證,或者銀保監(jiān)批復(fù)的設(shè)立文件以及相關(guān)營業(yè)地址的自有房產(chǎn)證明(或者租賃合同)。

      采購人關(guān)于本項(xiàng)目服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要求的情況說明:

      公務(wù)車輛出險(xiǎn)后,為更快地完成理賠程序,提高工作效率,要求供應(yīng)商在江門市市7個(gè)行政區(qū)域內(nèi)有固定服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),能夠及時(shí)有效溝通,提供理賠服務(wù)。供應(yīng)商按要求提供的服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)作為合同履約的要求需列入合同管理,合同需要依法公開。中標(biāo)供應(yīng)商在中標(biāo)后未按要求簽訂合同履約,視為拒絕履行合同義務(wù),采購人可以依法主張有關(guān)權(quán)利。

      9、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的需求

      投標(biāo)人需為本項(xiàng)目提供專業(yè)查勘或定損人員。評(píng)標(biāo)委員會(huì)針對(duì)投標(biāo)人所提供的可覆蓋江門市市7個(gè)縣區(qū)的查勘或定損理賠服務(wù)人員安排表是否科學(xué)合理、切實(shí)可行進(jìn)行評(píng)審。(投標(biāo)人需為本項(xiàng)目提供駐當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)所屬的專業(yè)查勘或定損人員)

      采購人關(guān)于要求提供車險(xiǎn)專業(yè)人員服務(wù)人員的情況說明:

      ①投標(biāo)文件提供了投標(biāo)人按招標(biāo)文件要求為本項(xiàng)目擬派出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以外,應(yīng)提供駐江門市分支機(jī)構(gòu)所屬的查勘或定損服務(wù)人員的數(shù)量,提供上述人員在本單位參保的證明材料,人員名單從本單位的人力資源系統(tǒng)中導(dǎo)出證明,要求為2023年1月至今任意1個(gè)月社保證明文件復(fù)印件及勞動(dòng)合同復(fù)印件作為人員證明。

      ②投標(biāo)人可提供為本項(xiàng)目車險(xiǎn)專業(yè)服務(wù)人員安排表是服務(wù)能力的體現(xiàn),投標(biāo)人提供人員相關(guān)信息以體現(xiàn)服務(wù)能力.

      10、保險(xiǎn)方案響應(yīng)情況

      保險(xiǎn)方案響應(yīng)符合采購人需求,包括但不限于專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)方案、咨詢及投訴解決方案等進(jìn)行綜合評(píng)審。有責(zé)任明確的專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì),并制定有培訓(xùn)計(jì)劃,每年組織對(duì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員不少于兩次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際,較具有針對(duì)性和可行性,應(yīng)包含理論知識(shí)和技能訓(xùn)練培訓(xùn),以提高業(yè)務(wù)能力服務(wù)水平;咨詢及投訴解決應(yīng)包含清晰易于操作的咨詢投訴處理流程,較為合理完善的對(duì)投訴案件的分級(jí)分類解決程序,以及有效的緊急情況下的應(yīng)急處理預(yù)案。

      11、服務(wù)車輛配備

      投標(biāo)人需為本項(xiàng)目安排車險(xiǎn)查勘車輛常駐江門市市轄區(qū)內(nèi)(車牌號(hào)必須項(xiàng)目所在地的車牌)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)需針對(duì)投標(biāo)人所提供的查勘車輛數(shù)量進(jìn)行評(píng)審。(投標(biāo)人需提供由公安車管部門出具的車主為投標(biāo)人的機(jī)動(dòng)車輛行駛證復(fù)印件作為證明材料。)

      采購人設(shè)置此條款說明:

      查勘車輛是服務(wù)實(shí)力的體現(xiàn),查勘車多、密度大可確保服務(wù)時(shí)效,故投標(biāo)人應(yīng)提供查勘車輛數(shù)量。

      12、本項(xiàng)目業(yè)績因素的需求

      投標(biāo)人在投標(biāo)文件提供的2020年1月至今同類業(yè)績。同類業(yè)績證明文件一般是中標(biāo)通知書或合同的復(fù)印件,投標(biāo)人可以復(fù)印合同的關(guān)鍵頁面,中標(biāo)通知書或合同的復(fù)印件均需附上對(duì)應(yīng)的部分發(fā)票資料。分公司或中心支公司投標(biāo)的,總公司業(yè)績不納入評(píng)審。

      13、增值服務(wù)措施

      根據(jù)報(bào)價(jià)供應(yīng)商提供的針對(duì)本項(xiàng)目的增值服務(wù)措施進(jìn)行綜合評(píng)審。增值服務(wù)是指供應(yīng)商在滿足采購需求的基礎(chǔ)上,提供優(yōu)于采購需求的服務(wù)措施(增值服務(wù)內(nèi)容相關(guān)費(fèi)用均已包含采購金額中)。增值服務(wù)包括但不限于:提供的醫(yī)療類專門服務(wù)、車輛或人員緊急快速救援方式、吊車拖車服務(wù)、代辦車輛年審和增加附加險(xiǎn)種等服務(wù)。

      14、2023年度綜合償付能力充足率

      根據(jù)報(bào)價(jià)供應(yīng)商或所屬保險(xiǎn)總公司2023年第一季度的綜合償付能力進(jìn)行評(píng)審。

      設(shè)置依據(jù):綜合償付能力是衡量保險(xiǎn)公司償還債務(wù)能力的重要指標(biāo),是實(shí)際資本與最低資本的比值,是衡量保險(xiǎn)公司資本總體充足狀況。因此,為了使我局該項(xiàng)目保險(xiǎn)服務(wù)能得到最大化的利益,設(shè)置該條款,提供2023年第一季度的綜合償付能力。

      15、風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)

      根據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的最新季度即2022年第四季度的風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)情況進(jìn)行評(píng)審。 注:提供中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)公布的2022年第四季度的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)或有效證明材料復(fù)印件,沒有提供有效證明的不得分。

      設(shè)置依據(jù):風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí),是對(duì)保險(xiǎn)公司償付能力綜合風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià),是衡量保險(xiǎn)公司總體償付能力風(fēng)險(xiǎn)的大小的具體體現(xiàn),目前該評(píng)級(jí)僅公布至2022年第四季度。因此,為了使我局該項(xiàng)目保險(xiǎn)服務(wù)能得到最大化的利益,設(shè)置該條款。

      打“★”號(hào)條款為實(shí)質(zhì)性條款,若有任何一條負(fù)偏離或不滿足則導(dǎo)致投標(biāo)無效。

      打“▲”號(hào)條款為重要技術(shù)參數(shù),若有部分“▲”條款未響應(yīng)或不滿足,將導(dǎo)致其響應(yīng)性評(píng)審加重扣分,但不作為無效投標(biāo)條款。


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